プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名

株式会社鍛和会

運営施設

パーソナルジム ANANTA

所在地

〒160-0022 東京都新宿区新宿1-2-11 第1日東ビル3F

代表者

代表取締役 堀井 裕太

個人情報保護管理者

代表取締役 堀井 裕太

2. 取得する個人情報

お客様から直接いただく情報

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先
• 緊急連絡先（氏名、続柄、電話番号）。未成年の方の場合は親権者の情報
• 料金の支払いに関する情報（クレジットカード番号などの決済情報は決済代行会社が取得・管理し、当ジムは原則として保有しません）
• 体験のご予約（Googleカレンダーの予約ページ）で入力いただく情報（氏名、メールアドレス、電話番号、ご予約の日時、目標やパーソナルジムに求めること、けがや痛いところなど）
• LINE公式アカウントやメールでのやりとりの内容

サービスの提供の中で取得する情報

• トレーニングの内容、目標、進み具合、扱った重さ、身体の測定記録
• 体験の前の受付票（体の状態の確認、今痛いところ、ご希望など）と、ご契約後の問診票（運動の経験、体の特徴、けがや病気、服薬の状況など）の内容
• 毎回の体調や痛みの記録
• ビフォーアフターの写真・動画・体験談（掲載に同意いただいた場合に限ります）

ウェブサイトの利用に関する情報

• アクセスログ（IPアドレス、閲覧日時、ブラウザの種類など）。当サイトの配信に使っている Cloudflare のサービスによって記録されます
• アクセス解析の情報（閲覧されたページ、閲覧日時、おおまかな地域、端末の種類など）。Cloudflare Web Analytics を使っており、Cookieは使いません

3. 健康に関する情報（要配慮個人情報）の取扱い

体験の前の体の状態の確認、問診、体調の申告、既往歴、服薬の状況、身体の測定記録など、健康に関する情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」にあたります。当ジムは、安全にトレーニングを提供する目的の範囲で、あらかじめご本人（未成年の方は親権者を含みます）の同意を得たうえで、これらの情報を取得・利用します。法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

4. 利用目的

1. パーソナルトレーニングなどのサービスの提供、予約の管理、安全の管理（体調や既往歴をふまえたトレーニングプランの作成、事故の予防）
2. 体験予約のお申し込みへの対応（日時の調整、ご連絡）
3. 料金の請求・決済・入出金の管理、契約の締結・履行・解約に関するご連絡
4. お問い合わせやご相談への対応、重要なお知らせの通知
5. サービスの改善、新しいメニューやキャンペーンのご案内（ご希望されない場合は停止します）
6. 同意をいただいた範囲での、写真・体験談などのホームページ、SNS、広告物への掲載
7. 法令に基づく対応、紛争の予防・解決、その他これらに付随する業務

上記の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

5. 第三者への提供

当ジムは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合（トレーニング中の急病・事故の際に、救急や医療機関に情報を伝える場合など）
• 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関などへの協力が必要で、ご本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合

6. 業務の委託

当ジムは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります（決済代行、予約・顧客管理のシステム、会計、写真・動画の制作など）。委託先は適切に選び、契約で安全管理を義務づけ、必要な監督を行います。

体験のご予約には Googleカレンダーの予約ページを、顧客の記録には Googleスプレッドシートなどを使っています（いずれも Google LLC（米国）のサービス）。店頭のタブレットで入力いただく受付票・問診票と、トレーナーが使う記録の画面は、Anthropic, PBC（米国）が提供するウェブアプリの実行環境で動かしています。お客様とのご連絡には、LINEヤフー株式会社の LINE公式アカウントを使っています。ウェブサイトの配信とアクセス解析には Cloudflare, Inc.（米国）のサービスを使っています。

7. 安全管理のための措置

組織として

個人情報保護管理者を置き、取扱いの状況を記録・点検する。漏えいなどが起きたときの報告と対応の体制を整える

人として

従業者とトレーナーに教育を行い、秘密を守ることを徹底する

物理的に

紙の記録は鍵のかかる場所に保管し、持ち出しを制限する。不要になった情報は適切に廃棄する

技術的に

端末やシステムへのアクセスを制限し、パスワードを管理する。ウイルス対策と通信の暗号化を行う

外国の環境の把握

米国の事業者のサービスに個人情報を保存するため、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理の措置を講じます

8. 保有する期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、次のとおり保有し、期間が過ぎたら速やかに消去または廃棄します。

トレーニングの記録・健康に関する情報

最後のご利用（体験のみの方は体験の日）から1年

契約・お支払いの記録

法令で保存が定められた期間（契約書・領収書の控えなど、税法に基づく帳簿書類は7年）

お問い合わせ・ご予約の記録

対応が終わってから1年

紛争への対応などで必要な場合は、その解決まで保有することがあります。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人は、当ジムに対して、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止などを請求できます。下記の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。写真・動画・体験談の掲載への同意は、いつでも撤回できます。撤回後は速やかに掲載を停止します（すでに配布した印刷物など、回収が難しいものを除きます）。

10. お問い合わせ窓口

窓口

パーソナルジム ANANTA 個人情報お問い合わせ窓口

責任者

個人情報保護管理者 代表取締役 堀井 裕太

メール

info@ananta-gym.com

受付時間

月〜土 11:00〜22:00

11. このポリシーの改定

法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、このポリシーを改定することがあります。重要な変更は、店頭やこのホームページでお知らせします。改定後のポリシーは、お知らせした時点から効力を持ちます。

制定日：2026年11月16日